Vilkår for gratis medlemskap

Snekkersentralen («tjenesten», «vi», «oss») drives av It-Sentralen AS, organisasjonsnummer registrert i Brønnøysundregistrene. Tjenesten er en digital markedsplass som kobler privatkunder («kunder») med snekkerbedrifter («snekkere») i Norge.

It-Sentralen AS er ikke part i avtalen som inngås mellom kunde og snekker. Vårt ansvar er begrenset til å drive plattformen og legge til rette for kontakt mellom partene.

• Kunde: privatperson eller bedrift som publiserer et prosjekt på plattformen.
• Snekker: registrert snekkerbedrift med aktivt organisasjonsnummer.
• Lead: et publisert prosjekt en snekker kan låse opp for å se kontaktinfo.
• Profil: snekkerens offentlige side på snekkersentralen.no.
• Aktiv profil: profil med aktivt gratis medlemskap eller høyere abonnement, som oppfyller kvalitetskravene i punkt 10.
• Oppdrag: avtale mellom kunde og snekker etter kontakt via plattformen.

Det er gratis å publisere et prosjekt. Kunden plikter å gi korrekte og fullstendige opplysninger om prosjektet, inkludert lokasjon, omfang og budsjett. Kunden står fritt til å velge snekker eller la være å gå videre med noen.

Kunden samtykker til at kontaktinfo (navn, telefon, e-post) deles med snekkere som låser opp leaden.

For å bruke tjenesten som snekker kreves aktivt norsk organisasjonsnummer som verifiseres mot Brønnøysundregistrene. Snekkeren er ansvarlig for kvaliteten på eget arbeid, faglige godkjenninger, ansvarsforsikring, fakturering og overholdelse av relevante lover og forskrifter.

Snekkeren plikter å svare profesjonelt på henvendelser og opptre redelig overfor kunder og andre snekkere på plattformen.

Det er helt gratis å kreve bedriftsprofilen på Snekkersentralen og bli gratis medlem. Det er ingen månedsavgift, ingen binding og ingen skjulte kostnader.

Gratis medlemskap inkluderer:

• Offentlig synlig profil med kontaktinfo (telefon, nettside, adresse, åpningstider, kart).
• Indeksering i Google og i Snekkersentralens interne søk.
• Gratis oppdragsvarsling på e-post og SMS når det publiseres relevante prosjekter i ditt område.
• Tilgang til å kjøpe Small- og Medium-leads til ordinær pris (se punkt 6).
• Velkomstkampanje med gratis leads (se punkt 6.1).

Snekkersentralen tilbyr i tillegg to valgfrie produkter — Lokal partner og Anbefalt snekker — med utvidede fordeler. Disse har egne vilkår og er kun aktuelle hvis du selv velger å oppgradere fra dashboardet.

6.1 Velkomstkampanje

Alle nye gratis medlemmer får 3 gratis Small/Medium-leads per kalendermåned i 12 måneder, regnet fra aktiveringsdato. Ubrukte gratis-leads forfaller ved månedsskifte (de overføres ikke til neste måned).

Kampanjen følger med uansett om du senere oppgraderer, ut hele 12-måneders-perioden. Etter 12 måneder utløper kampanjen helt, og vanlig pris gjelder.

Eneste begrensning på antall lead-åpninger er at maks 3 bedrifter kan låse opp samme lead (first-3-regelen). Det er ingen andre tak på hvor mange leads du kan åpne i måneden.

6.2 Pris per lead etter velkomstkampanjen

Pris bestemmes kun av kundens budsjett (prosjektets omfang/scope påvirker ikke pris):

• Small lead (budsjett under 50 000 kr): 199 kr eks. mva
• Medium lead (budsjett 50 000 – 150 000 kr): 390 kr eks. mva

6.3 Større leads

Leads med budsjett over 150 000 kr (Large og XL) er forbeholdt Lokal partner-bedrifter og kan ikke kjøpes som gratis medlem.

Alle priser oppgis i NOK eks. mva dersom ikke annet er angitt.

Som gratis medlem gjelder følgende begrensninger på profilen:

• Maks 3 fagområder og maks 3 steder på profilen.
• Ingen opplasting av eget hero-bilde eller profilbilde/logo — standard cover brukes.
• Ingen porteføljeseksjon på offentlig profil.
• Ingen tilgang til Large- eller XL-leads (kun for Lokal partner).

Det er ingen tak på antall leads du kan åpne ellers — eneste begrensning er first-3-regelen per lead. Gratis medlemskap har ingen binding.

Du kan be om refusjon dersom:

• Kunden ikke svarer på gjentatte henvendelser innen 7 virkedager.
• Lead-beskrivelsen ikke samsvarer med faktisk prosjekt.
• Lead er duplikat av tidligere kjøpt lead.
• Kontaktinfo viser seg å være ugyldig.

Refusjonsforespørsler behandles av administrator og krediteres lommeboken ved godkjenning. Beslutningen kan ikke påklages, men misbruk av refusjonsordningen kan føre til suspensjon.

Telefon, nettside, adresse, åpningstider og kart vises i klartekst på offentlig profil for alle bedrifter, inkludert ikke-krevde (shadow) profiler.

E-postadresse vises aldri offentlig. I stedet vises en «Send e-post»-knapp som snekkeren selv aktivt må skru på i dashboardet. For gratis medlemmer sendes meldingen via et kontaktskjema på plattformen. Knappen er av som standard.

Merket «Aktiv profil» tildeles automatisk bedrifter med aktivt gratis medlemskap eller høyere abonnement som har fylt ut minst 5 av 6 definerte kvalitetspunkter (kontaktinfo, bio, fagområder, områder, bilde, åpningstider). Porteføljen teller ikke med i kravet. Merket fjernes automatisk dersom profilen faller under terskelen.

Snekkeren beholder alle rettigheter til bilder, tekster og annet innhold som lastes opp. Ved opplastning gis It-Sentralen AS en ikke-eksklusiv, vederlagsfri lisens til å vise, lagre og distribuere innholdet på Snekkersentralen og tilhørende nettsider for å levere tjenesten.

Snekkeren garanterer å ha rett til å bruke alt innhold som lastes opp og holder It-Sentralen AS skadesløs for tredjeparters krav knyttet til innholdet.

Kun verifiserte kunder som har gjennomført et prosjekt kan legge igjen anmeldelse. Anmeldelser skal være saklige og baseres på egen erfaring. Administrator forbeholder seg retten til å fjerne anmeldelser som er usanne, sjikanøse, lovstridige eller på annen måte i strid med vilkårene.

It-Sentralen AS er ikke ansvarlig for arbeid utført av snekkere, kvaliteten på leveranser, kostnadsoverskridelser eller forsinkelser. Eventuelle tvister mellom kunde og snekker må løses direkte mellom partene.

Vårt samlede ansvar overfor en bruker er begrenset til det beløp brukeren har betalt til Snekkersentralen i de siste 12 månedene før kravet oppsto, og under enhver omstendighet maksimalt 10 000 kr. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste eller følgeskader.

Vi kan suspendere eller stenge en konto ved brudd på vilkårene, mistanke om svindel, falske anmeldelser, misbruk av refusjonsordningen eller annen utilbørlig oppførsel. Brukeren kan når som helst be om sletting av egen konto.

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet kan bringes inn for Oslo tingrett som avtalt verneting.

Vi kan oppdatere vilkårene. Vesentlige endringer varsles registrerte brukere på e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttredelse anses som aksept av nye vilkår.

It-Sentralen AS
E-post: post@it-sentralen.no
Nettside: snekkersentralen.no