Vilkår for gratis bedriftsprofil

Snekkersentralen («tjenesten», «vi», «oss») drives av It-Sentralen AS, organisasjonsnummer registrert i Brønnøysundregistrene. Tjenesten er en digital markedsplass som kobler privatkunder («kunder») med snekkerbedrifter («snekkere») i Norge.

It-Sentralen AS er ikke part i avtalen som inngås mellom kunde og snekker. Vårt ansvar er begrenset til å drive plattformen og legge til rette for kontakt mellom partene.

• Kunde: privatperson eller bedrift som publiserer et prosjekt på plattformen.
• Snekker: registrert snekkerbedrift med aktivt organisasjonsnummer.
• Oppdrag: et publisert prosjekt en snekker kan låse opp for å se kontaktinfo.
• Profil: snekkerens offentlige side på snekkersentralen.no.
• Aktiv profil: profil for en registrert bedrift, som oppfyller kvalitetskravene i punkt 10.
• Oppdrag: avtale mellom kunde og snekker etter kontakt via plattformen.

Det er gratis å publisere et prosjekt. Kunden plikter å gi korrekte og fullstendige opplysninger om prosjektet, inkludert lokasjon, omfang og budsjett. Kunden står fritt til å velge snekker eller la være å gå videre med noen.

Kunden samtykker til at kontaktinfo (navn, telefon, e-post) deles med snekkeren som kjøper befaringen på oppdraget.

For å bruke tjenesten som snekker kreves aktivt norsk organisasjonsnummer som verifiseres mot Brønnøysundregistrene. Snekkeren er ansvarlig for kvaliteten på eget arbeid, faglige godkjenninger, ansvarsforsikring, fakturering og overholdelse av relevante lover og forskrifter.

Snekkeren plikter å svare profesjonelt på henvendelser og opptre redelig overfor kunder og andre snekkere på plattformen.

Det er helt gratis å registrere bedriftsprofilen på Snekkersentralen. Ingen tjenester aktiveres automatisk ved registrering — oppdragsvarsling slås på fra brukerpanelet og kan skrus av når som helst. Det er ingen månedsavgift, ingen binding og ingen skjulte kostnader.

Den gratis bedriftsprofilen inkluderer:

• Offentlig synlig profil med kontaktinfo (telefon, nettside, adresse, åpningstider, kart).
• Synlighet i Snekkersentralens interne søk. Google-synlighet for den genererte nettsiden er et eget valgfritt tillegg.
• Gratis oppdragsvarsling på e-post og SMS når det publiseres relevante prosjekter i ditt område.
• Tilgang til å kjøpe alle oppdragsstørrelser til ordinær pris (se punkt 6).
• Ferdig nettside — for bedrifter registrert før 19. september 2026: en ferdig nettside som er skjult til snekkeren selv velger å publisere den, helt gratis, som før. For bedrifter registrert fra og med 19. september 2026: en gratis, ubetinget forhåndsvisning av den ferdige nettsiden — aktivering (publisering, med bruk av eget domene og support-hjelp til domenetilkobling) er et valgfritt tillegg til 990 kr/år, med mindre annet følger av gjeldende endringsvarsel i disse vilkårene. Domeneregistrering/-fornyelse hos egen registrar er ikke inkludert og betales av snekkeren selv.

Snekkersentralen tilbyr i tillegg to valgfrie produkter — Lokal partner og Anbefalt snekker — med utvidede fordeler. Disse har egne vilkår og er kun aktuelle hvis du selv velger å oppgradere fra dashboardet.

6.1 Én mottaker per oppdrag

Hvert oppdrag formidles til én bedrift. Flere bedrifter varsles og ser oppdraget, men den første som åpner kontaktinformasjonen lukker oppdraget for alle andre. Det er ingen tak på hvor mange oppdrag du kan åpne i måneden. Åpning gir tilgang til kundens kontaktinformasjon — ikke garanti for at kunden velger deg.

Et oppdrag er tilgjengelig frem til én bedrift har gjennomført kjøpet av befaringen. Når kjøpet er fullført, får bedriften kundens kontaktinformasjon umiddelbart, og oppdraget stenges samtidig for alle andre bedrifter.

Å åpne kjøpsdialogen eller starte en betalingsprosess reserverer ikke oppdraget. Oppdraget kan kjøpes av en annen bedrift frem til kjøpet er fullført.

Har bedriften en inkludert kvote gjennom en avtale, vises gjeldende kvote og utløpsdato i brukerpanelet.

6.2 Pris per oppdragsåpning

Pris bestemmes kun av kundens budsjett (prosjektets omfang/scope påvirker ikke pris). Prisene under er Tidligpris — se 6.3 for hvordan og når prisen endres:

• XS oppdrag (budsjett under 50 000 kr): 49 kr eks. mva
• S oppdrag (budsjett 50 000 – 150 000 kr): 99 kr eks. mva
• M oppdrag (budsjett 150 000 – 300 000 kr): 149 kr eks. mva
• L oppdrag (budsjett 300 000 – 500 000 kr): 199 kr eks. mva
• XL oppdrag (budsjett 500 000 – 750 000 kr): 299 kr eks. mva
• XXL oppdrag (budsjett 750 000 kr – 1 mill. kr): 399 kr eks. mva
• XXXL oppdrag (budsjett over 1 mill. kr): 499 kr eks. mva

Vi kan i perioder tilby kampanjepris eller kostnadsfri befaring. Slike kampanjer er midlertidige og endrer ikke den ordinære prismodellen eller prislisten som gjelder utenfor kampanjeperioden.

6.3 Tilgang, førsteprioritet og Tidligpris

Ingen oppdragsstørrelse er forbeholdt Lokal partner — alle medlemmer kan åpne alle størrelser (XS til XXXL). Finnes det en relevant lokal partner på oppdraget, tilbys oppdraget først til lokale partnere med 24 timers førsteprioritet. Finnes det ingen relevant lokal partner, venter oppdraget ikke på dette vinduet, og går rett videre. Deretter (eller umiddelbart, hvis ingen lokal partner var relevant) får øvrige registrerte medlemmer ordinær tilgang, og Tidligpris (prisene i 6.2) gjelder de første 6 timene fra det tidspunktet oppdraget faktisk ble tilgjengelig for denne bedriftsgruppen. Har ingen kjøpt befaringen når disse 6 timene er over, går oppdraget over til utvidet distribusjon: Snekkersentralen søker bredere etter en relevant snekkerbedrift, og prisen økes med en konfigurert faktor (i dag 2× Tidligpris). Har oppdraget ingen relevante registrerte mottakere i det hele tatt, går det over til utvidet distribusjon umiddelbart, uten å vente. Registrerte bedrifter kan fortsatt kjøpe oppdraget etter dette, til den nye prisen. Gjeldende priser vises alltid i prislisten og i kjøpsbildet før du bekrefter kjøpet. En direkte admin-tildeling kan gi en bestemt bedrift tilgang uavhengig av dette vinduet, til den prisen som gjaldt da tildelingen ble gjort.

6.4 Svarfrist og videre formidling

Enkelte oppdrag tilbys én bestemt bedrift først, med en angitt svarfrist. I denne perioden har ingen andre bedrifter tilgang til oppdraget. Prisen fastsettes når tilbudet gis, er den samme som Tidligprisen i punkt 6.2, og endres ikke i løpet av svarfristen — Tidligpris-vindusmodellen i 6.3 gjelder ikke denne typen tildeling. Besvares ikke forespørselen innen fristen, formidles oppdraget videre slik at kunden får hjelp, og andre medlemmer kan åpne det på vanlige vilkår (inkludert 6.3).

Ved godkjent refusjon gjøres oppdraget tilgjengelig igjen for formidling på vanlige vilkår.

Prisen som vises i brukerpanelet er bindende for kjøpet. Har prisen endret seg i mellomtiden, må kjøpet bekreftes på nytt før det gjennomføres.

Alle priser oppgis i NOK eks. mva dersom ikke annet er angitt.

6.5 Ingen garanti for oppdrag

Kjøp eller åpning av et oppdrag gir bedriften tilgang til kundens kontaktinformasjon og muligheten til å følge opp forespørselen. Snekkersentralen garanterer ikke at bedriften får oppdraget, inngår avtale med kunden eller oppnår en bestemt omsetning.

At oppdraget er lukket for andre bedrifter gjelder formidlingen gjennom Snekkersentralen. Det innebærer ingen garanti for at kunden velger bedriften, for befaring, for at et tilbud aksepteres eller for at prosjektet gjennomføres.

Kunden står alltid fritt til å velge om de vil gå videre, hvem de eventuelt inngår avtale med, eller om prosjektet gjennomføres.

Som gratis medlem gjelder følgende begrensninger på profilen:

• Ubegrenset antall fagområder og steder på profilen.
• Eget coverbilde og profilbilde/logo kan lastes opp — standard cover brukes til eget bilde er lastet opp.
• Porteføljeseksjon og bildegalleri på offentlig profil — gratis for alle bekreftede bedrifter.
• Ingen førsterett på nye oppdrag — lokale partnere får relevante oppdrag først. Gratis medlemmer kan åpne alle størrelser (XS til XXXL) i det åpne markedet, og den første som åpner kontaktinformasjonen får oppdraget alene.

Det er ingen tak på antall oppdrag du kan åpne — men hvert oppdrag formidles kun til én bedrift. Den gratis bedriftsprofilen har ingen binding.

Du kan be om refusjon dersom:

• Kunden ikke svarer på gjentatte henvendelser innen 7 virkedager.
• Oppdragsbeskrivelsen samsvarer ikke med faktisk prosjekt.
• Oppdraget er duplikat av et tidligere kjøpt oppdrag.
• Kontaktinfo viser seg å være ugyldig.

Refusjonsforespørsler behandles av administrator og krediteres lommeboken ved godkjenning. Beslutningen kan ikke påklages, men misbruk av refusjonsordningen kan føre til suspensjon.

Telefon, nettside, adresse, åpningstider og kart vises i klartekst på offentlig profil for alle bedrifter, inkludert ikke-krevde (shadow) profiler.

E-postadresse vises aldri offentlig. I stedet vises en «Send e-post»-knapp som snekkeren selv aktivt må skru på i dashboardet. For gratis medlemmer sendes meldingen via et kontaktskjema på plattformen. Knappen er av som standard.

Merket «Aktiv profil» tildeles automatisk registrerte bedrifter som har fylt ut minst 5 av 6 definerte kvalitetspunkter (kontaktinfo, bio, fagområder, områder, bilde, åpningstider). Porteføljen teller ikke med i kravet. Merket fjernes automatisk dersom profilen faller under terskelen.

Snekkeren beholder alle rettigheter til bilder, tekster og annet innhold som lastes opp. Ved opplastning gis It-Sentralen AS en ikke-eksklusiv, vederlagsfri lisens til å vise, lagre og distribuere innholdet på Snekkersentralen og tilhørende nettsider for å levere tjenesten.

Snekkeren garanterer å ha rett til å bruke alt innhold som lastes opp og holder It-Sentralen AS skadesløs for tredjeparters krav knyttet til innholdet.

Kun verifiserte kunder som har gjennomført et prosjekt kan legge igjen anmeldelse. Anmeldelser skal være saklige og baseres på egen erfaring. Administrator forbeholder seg retten til å fjerne anmeldelser som er usanne, sjikanøse, lovstridige eller på annen måte i strid med vilkårene.

It-Sentralen AS er ikke ansvarlig for arbeid utført av snekkere, kvaliteten på leveranser, kostnadsoverskridelser eller forsinkelser. Eventuelle tvister mellom kunde og snekker må løses direkte mellom partene.

Vårt samlede ansvar overfor en bruker er begrenset til det beløp brukeren har betalt til Snekkersentralen i de siste 12 månedene før kravet oppsto, og under enhver omstendighet maksimalt 10 000 kr. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste eller følgeskader.

Vi kan suspendere eller stenge en konto ved brudd på vilkårene, mistanke om svindel, falske anmeldelser, misbruk av refusjonsordningen eller annen utilbørlig oppførsel. Brukeren kan når som helst be om sletting av egen konto.

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet kan bringes inn for Oslo tingrett som avtalt verneting.

Vi kan oppdatere vilkårene. Vesentlige endringer varsles registrerte brukere på e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttredelse anses som aksept av nye vilkår.

It-Sentralen AS
E-post: post@it-sentralen.no
Nettside: snekkersentralen.no